Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Depuis l'application (immédiat)

C'est la voie la plus rapide, et la suppression est immédiate et définitive :

1. Ouvrez FoodQuest et connectez-vous.
2. Allez dans l'onglet Profil.
3. Descendez jusqu'à la section Compte.
4. Touchez Supprimer mon compte.
5. Confirmez avec votre mot de passe.

Votre mot de passe est demandé pour vérifier que la demande vient bien de vous. Une fois confirmée, l'opération est irréversible : ni votre progression, ni vos photos, ni vos achats ne peuvent être restaurés.

2. Par e-mail (si vous avez désinstallé l'application)

Vous n'avez pas besoin de réinstaller FoodQuest. Écrivez-nous :

• Adresse : contact@foodquest.fr
• Objet : Suppression de compte
• Depuis l'adresse e-mail de votre compte, afin que nous puissions vous identifier.

Votre demande est traitée sous 30 jours maximum. Nous vous confirmons la suppression par e-mail.

3. Données supprimées

La suppression du compte efface définitivement :

• votre compte : adresse e-mail, nom de héros, date de naissance, mot de passe ;
• votre profil de jeu : niveau, expérience, or, mana, série, attributs, compétences ;
• vos quêtes et recettes, leurs validations et leurs récaps ;
• vos photos de frigo et de plats, y compris sur notre stockage de fichiers ;
• vos scans d'ingrédients ;
• votre historique d'achats intégrés enregistré chez nous ;
• votre passeport, vos collections, trophées et bannières ;
• vos résultats de classement hebdomadaire ;
• vos amis, demandes d'ami et défis ;
• vos éventuels signalements de profil ;
• vos jetons de session et votre jeton de notification push.

4. Données conservées

Après suppression, seuls subsistent :

• Des statistiques d'usage anonymisées. Le lien avec votre compte est supprimé : ces événements (par exemple « une quête a été validée ») ne peuvent plus être rattachés à vous ni à personne. Ils sont conservés sans limite de durée sous cette forme anonyme.
• Des journaux techniques. Nos serveurs peuvent conserver temporairement un identifiant numérique, sans aucune donnée permettant de vous identifier. Ils sont purgés automatiquement sous 12 mois.
• Vos justificatifs d'achat chez Google ou Apple. Ils appartiennent à votre compte Google Play ou App Store, pas à FoodQuest : nous ne pouvons pas les supprimer. Adressez-vous directement au store concerné.

5. Une question ?

Écrivez-nous à contact@foodquest.fr. Voir aussi notre politique de confidentialité.