Eliminare il mio account

Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

1. Dall'applicazione (immediato)

È la via più rapida, e l'eliminazione è immediata e definitiva:

1. Apri FoodQuest e accedi.
2. Vai alla scheda Profilo.
3. Scorri fino alla sezione Account.
4. Tocca Elimina il mio account.
5. Conferma con la tua password.

La password ti viene richiesta per verificare che la richiesta provenga davvero da te. Una volta confermata, l'operazione è irreversibile: né i tuoi progressi, né le tue foto, né i tuoi acquisti potranno essere ripristinati.

2. Via e-mail (se hai disinstallato l'app)

Non è necessario reinstallare FoodQuest. Scrivici:

• Indirizzo: contact@foodquest.fr
• Oggetto: Eliminazione account
• Dall'indirizzo e-mail del tuo account, così da poterti identificare.

La tua richiesta viene trattata entro 30 giorni al massimo. Ti confermiamo l'eliminazione via e-mail.

3. Dati eliminati

L'eliminazione dell'account cancella definitivamente:

• il tuo account: indirizzo e-mail, nome dell'eroe, data di nascita, password;
• il tuo profilo di gioco: livello, esperienza, oro, mana, serie, attributi, abilità;
• le tue missioni e ricette, le relative validazioni e i riepiloghi;
• le tue foto del frigo e dei piatti, anche sul nostro archivio file;
• le tue scansioni di ingredienti;
• la tua cronologia di acquisti in-app registrata da noi;
• il tuo passaporto, le tue collezioni, trofei e stendardi;
• i tuoi risultati di classifica settimanale;
• i tuoi compagni, richieste di amicizia e sfide;
• le eventuali segnalazioni di profilo da te inviate;
• i tuoi token di sessione e il tuo token di notifica push.

4. Dati conservati

Dopo l'eliminazione resta soltanto:

• Statistiche d'uso anonimizzate. Il collegamento con il tuo account viene rimosso: questi eventi (per esempio «una missione è stata completata») non possono più essere ricondotti a te né a nessun altro. Sono conservati senza limiti di tempo in questa forma anonima.
• Registri tecnici. I nostri server possono conservare temporaneamente un identificatore numerico, senza alcun dato che permetta di identificarti. Vengono eliminati automaticamente entro 12 mesi.
• Le tue ricevute di acquisto presso Google o Apple. Appartengono al tuo account Google Play o App Store, non a FoodQuest: non possiamo eliminarle. Rivolgiti direttamente allo store interessato.

5. Domande?

Scrivici a contact@foodquest.fr. Vedi anche la nostra informativa sulla privacy.